# \[Support\] Delays in ticket processing

- Provider: [Scaleway](https://down.guide/providers/scaleway)
- Confidence: Confirmed
- Impact: Degraded
- ongoing for 15d 16h
- started 2026-10-26 08:54 UTC
- Excellence
- id: DWN-ffd848466d
- Official page: https://stspg.io/d707pftvj3x2

## Updates from Scaleway
### 2026-10-26 08:45 UTC: investigating
En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes, le traitement des tickets en cours peut prendre plus de temps que d’habitude.
Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation et de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Due to a high volume of requests, the processing of ongoing tickets may take longer than usual.
Our teams are fully mobilized to restore normal service and handle requests as quickly as possible.
Thank you for your patience and understanding.

### 2026-10-26 08:54 UTC: identified
En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes, le traitement des tickets en cours peut prendre plus de temps que d’habitude.
Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation et de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Due to a high volume of requests, the processing of ongoing tickets may take longer than usual.
Our teams are fully mobilized to restore normal service and handle requests as quickly as possible.
Thank you for your patience and understanding.

### 2026-10-26 08:55 UTC: identified
En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes, le traitement des tickets en cours peut prendre plus de temps que d’habitude.
Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation et de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Due to a high volume of requests, the processing of ongoing tickets may take longer than usual.
Our teams are fully mobilized to restore normal service and handle requests as quickly as possible.
Thank you for your patience and understanding.

From the builder: does your app depend on Scaleway? [Sazabi](https://www.sazabi.com/?utm_source=down-guide&utm_medium=markdown&utm_content=scaleway) detects problems in your own logs without hand-written monitors, and you can ask it in plain language which errors mention Scaleway.

---
down.guide reads providers' official status pages every minute and adds its own evidence, always labeled. Free, no account. Agents: MCP at https://down.guide/mcp, REST at https://down.guide/api/v1, feeds at https://down.guide/feed. Built by [Sazabi](https://www.sazabi.com/?utm_source=down-guide&utm_medium=markdown&utm_content=DWN-ffd848466d), AI-native observability and security: automatic issue detection, plain-language log search and live dashboards.