Gefälschte E-Mails im Umlauf: Datenklau durch Phishing

What to do

• Check whether your product depends on Hetzner. Check your stack

  Paste a package.json, lockfile, Terraform or a list of domains at down.guide/stack to see every provider you depend on.

• Confirm your retries, queues and scheduled jobs caught up after the 0m it lasted.

  Anything that failed between 2026-06-12 09:26 UTC and 2026-06-12 09:26 UTC may need a replay.

• Subscribe to Hetzner's feed to hear about the next one first. RSS feed

  https://down.guide/feed?provider=hetzner works in Slack (/feed subscribe), Discord feed bots and any RSS reader.

Updates from Hetzner 1

1. resolvedJun 12, 2026, 9:26 AM UTC

   Start: 2024-07-05T06:00:00+00:00 Phishing stellt eine ernstzunehmende digitale Bedrohung dar, die laut Studien jährlich Schäden in Milliardenhöhe verursacht – ein Risiko, das weder Privatpersonen noch Unternehmen unterschätzen sollten. Aktuell sind vermehrt verschiedene Phishing E-Mails im Namen von Hetzner im Umlauf. Sie erkennen diese E-Mails unter anderem an folgenden Merkmalen: Aufforderung zu dringenden Handlungen: Die E-Mails haben Betreffzeilen und Inhalte, die Sie zu einer dringend notwendigen Handlung auffordern, z.B. “Letzte Erinnerung: Akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie”, “Dringend: Verlängerung der Domain YX erforderlich, um Dienstsperrung zu vermeiden” oder “Ihr Vertrag endet bald”. Gefälschte Absender: Die E-Mails haben gefälschte Absendernamen wie “HETZNER”, “HetznerSupportTeam” oder “Hetzner Online GmbH” und verwenden E-Mail-Adressen, die nicht auf @hetzner.com enden. Täuschend echte Links: Im E-Mail-Text werden Sie aufgefordert, auf Links zu klicken, die auf den ersten Blick legitim erscheinen, aber bei genauerer Prüfung nicht zu einer Hetzner-Domain führen. Diese E-Mails stammen nicht von uns. Die in solchen E-Mails enthaltenen Links dienen dazu, Sie auf gefälschte Login-Seiten von Hetzner-Accounts zu locken und Ihre Login- oder Kreditkatendaten auszuspähen. Wichtig: Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht und klicken Sie keinesfalls auf die darin enthaltenen Links. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte sofort. Sollten Sie versehentlich bereits auf einer solchen Seite Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort eingegeben haben, aktualisieren Sie bitte umgehend Ihr Passwort unter https://accounts.hetzner.com Um Ihren Account effektiv gegen eine Übernahme durch Dritte zu schützen, empfehlen wir dringend, eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Account zu aktivieren: https://docs.hetzner.com/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/ Da wir derzeit ein sehr hohes Telefonaufkommen zu diesem Thema haben, bitten wir Sie, uns ausschließlich per E-Mail über support@hetzner.com zu kontaktieren. Eine Sammlung der uns aktuell bekannten Phishing-Mails finden Sie unter https://docs.hetzner.com/de/general/others/phishing-email-collection

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